MICROSOFT DYNAMICS CRM

O Microsoft Dynamics CRM 4.0 é um sistema totamente integrado de CRM (customer relationship management – gestão de relacionamentos com clientes). O Microsoft Dynamics CRM permite criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, do primeiro contato até a pós-venda. Oferecendo ferramentas para melhorar os processos de vendas, marketing e serviço de atendimento ao cliente, juntamente com a integração nativa com o Microsoft Office Outlook, o Microsoft Dynamics CRM fornece uma solução rápida, flexível e acessível.

O Sistema de Gestão Empresarial (ERP) Microsoft Dynamics AX é uma solução abrangente de gestão para empresas de todos os tamanhos, que trabalha de forma similar e integrada com softwares como o Microsoft Office para melhorar a produtividade da sua equipe. O Microsoft Dynamics AX foi criado para facilitar as negociações locais e internacionais através da consolidação e padronização de processos, fornecendo visibilidade dentro da empresa e simplificando a conformidade. Com o Microsoft Dynamics AX sua empresa será capaz de melhorar sua produtividade, simplificar os processos de conformidade, gerir o crescimento e se adaptar às mudanças internas e do mercado ajudando sua empresa a competir globalmente.

Com o Microsoft Dynamics AX você pode ter certeza de sua solução de gestão de negócio é e continuará a ser relevante para as necessidades de seus funcionários e as demandas de negócios, por ser um produto totalmente customizável e adaptável às mudanças dinâmicas que acontecem no mundo.

Curso Descrição Carga horária
80291/80402 Gerenciamento de Vendas no Microsoft Dynamics CRM 2011 8h
80290/80401 Automação de Marketing no Microsoft Dynamics CRM 2011 8h
80292/80407 Gerenciamento de Serviço no Microsoft Dynamics CRM 2011 8h
80293/80410 Agendamento de Serviço no Microsoft Dynamics CRM 2011 8h
80294/80382 Personalização e Configuração do Microsoft Dynamics CRM 2011 24h

Dynamics CRM 2013

Curso Descrição Carga horária
80539 Installation and Deployment in Microsoft Dynamics CRM 2013 8h
80542 Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 2013 8h
80545 Customer Service in Microsoft Dynamics CRM 2013 8h
80546 Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2013 8h